FAQ

Le prix indiqué est-il par personne ?


Non. Le prix indiqué est pour le tour, que vous soyez une ou deux personnes.




Dois-je prendre un équipement spécial ?


Non, nous avons à disposition des casques neufs, aussi pour enfants. Charlottes obligatoires pour des raisons d'hygiène, fournies par nos soins.
Il est conseillé d'indiquer votre tour de tête lors de la réservation ( en centimètres). Guide des tailles : Enfant : casque spécial enfant XS : 53-54 cm S : 55-56 cm M : 57-58 cm L : 59-60 cm XL : 61-62 cm




Peut-on venir à deux ?


Oui. Notre side car est équipé d'une place dans le panier et une place sur la moto.




Dois-je faire une réservation ?


Oui il est préférable de réserver soit par e-mail, soit par téléphone.




Qu'est-ce qu'un sidecar ?


C’est une moto pourvue d’une troisième roue latérale permettant d’ajouter un panier et ainsi transporter 3 personnes : 2 sur la moto et une dans le panier.




Le sidecar est-il un moyen de transport sûr ?


Oui le sidecar est un véhicule sûr et stable pour les adultes et pour les enfants. Il est cependant important pour les passagers de respecter quelques règles de comportements qui vous seront expliquées avant le départ




Quel est le nombre maximum de personnes par sidecar ?


Le nombre maximum de passagers autorisé est de 2 personnes (une dans le panier et l’autre derrière le pilote, selle individuelle avec poignée). Mais si vous êtes plus de 2 personnes, réservez plusieurs séances !




Puis-je faire le tour en sidecar avec un enfant ?


Oui, uniquement dans le panier et équipé selon nos soins avec un casque spécialement pour enfant.




Dois-je porter un casque ?


Oui le casque est obligatoire en Suisse. Tous les casques sont fournis par Macadam Tours. Ils sont nettoyés et aseptisés chaque jour, nous mettons également des charlottes à votre disposition.




Qu'en est-il de l'assurance ?


Nous disposons d’une assurance moto intégrant une Responsabilité Civile, qui garantit les dommages matériels et les dommages corporels de façon illimitée. Néanmoins nous ne pouvons être tenu responsable pour la perte ou le vol des bagages de nos clients.




Que faire en cas de pluie ?


Lorsqu’il pleut celà n’empêche en rien la balade. Nous avons tout l’équipement nécessaire pour passer un bon moment (pare-brise, gants, combinaison de pluie, casque avec visière). Toutefois, en cas de forte pluie vous pouvez décaler le tour.
Pour plus d'info, nous contacter par mail.




Quel moyen de paiement puis-je utiliser ?


Nous vous proposons différents moyens de paiement : En espèces (FRS). Par Carte Bancaire : Visa, Mastercard (sauf PostCard). Nous sommes équipé d'un Terminal Bancaire Mobile.




Je souhaite annuler ma réservation, comment faire ?


Pour annuler ou modifier votre réservation, il vous suffit d’envoyer un mail à : macadamtours@gmail.com




Le lieu de rdv pour la prise en charge est-il modifiable ?


Oui, la prise en charge peut se faire à votre convenance selon accord.





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